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FAQ
¿Cuáles son las cantidades mínimas de pedido?
La cantidad mínima de pedido varía según el producto y las necesidades de personalización.
Sin embargo, la mayoría de los productos tienen un MOQ bajo, a partir de 100 unidades. Para conocer la cantidad mínima de un producto específico, consulta su página en nuestro sitio web.
Nuestro objetivo es atender pedidos de cualquier tamaño, apoyando tanto a grandes empresas como a nuevas y pequeñas iniciativas que recién comienzan, ¡así que no dudes en contactarnos y solicitar una cotización!
Sin embargo, la mayoría de los productos tienen un MOQ bajo, a partir de 100 unidades. Para conocer la cantidad mínima de un producto específico, consulta su página en nuestro sitio web.
Nuestro objetivo es atender pedidos de cualquier tamaño, apoyando tanto a grandes empresas como a nuevas y pequeñas iniciativas que recién comienzan, ¡así que no dudes en contactarnos y solicitar una cotización!
¿Es posible hacer un pedido por debajo de la cantidad mínima requerida (MOQ)?
Sí, puedes realizar un pedido de MUESTRAS. Sin embargo, las condiciones de muestreo dependen de cada producto.
Es muy probable que las muestras no se entreguen listas para aplicar. Por ejemplo, etiquetas sin dobleces o sin cortar.
Es muy probable que las muestras no se entreguen listas para aplicar. Por ejemplo, etiquetas sin dobleces o sin cortar.
¿Cuál es el tiempo total de producción y entrega del pedido?
Depende del producto y la cantidad solicitada. Sin embargo, la mayoría de los pedidos, ya sean grandes o pequeños, se entregan en un plazo total de 10 a 13 días hábiles.
¿Qué tipo de archivo debo subir para solicitar una cotización?
Cualquier tipo de archivo, pero la imagen del diseño debe ser de buena calidad.
Agradecemos que subas un archivo en PDF o Adobe Illustrator, aunque no es obligatorio.
En casos más específicos, como modelos 3D de parches metálicos o de goma, se necesita un archivo de modelo 3D con software especializado.
Si no tienes un modelo 3D, puedes solicitar la cotización enviando un boceto con las dimensiones 3D, y nosotros diseñaremos el modelo digital por un costo adicional.
Agradecemos que subas un archivo en PDF o Adobe Illustrator, aunque no es obligatorio.
En casos más específicos, como modelos 3D de parches metálicos o de goma, se necesita un archivo de modelo 3D con software especializado.
Si no tienes un modelo 3D, puedes solicitar la cotización enviando un boceto con las dimensiones 3D, y nosotros diseñaremos el modelo digital por un costo adicional.
Personalización
Todos nuestros productos pueden ser completamente personalizados. Esto significa que pueden tener cualquier tamaño, forma, color, etc.
Cada producto tiene sus propias opciones de personalización, por lo que recomendamos explorar en detalle las páginas de producto o los catálogos.
Cada producto tiene sus propias opciones de personalización, por lo que recomendamos explorar en detalle las páginas de producto o los catálogos.
¿Hacen envíos a mi ciudad?
Sí! Enviamos a todo el país.
El costo de envío a tu ciudad aparece en la cotización que enviaremos a tu correo.
El costo de envío a tu ciudad aparece en la cotización que enviaremos a tu correo.
¿Cuál es el tiempo total de producción y entrega del pedido?
Depende del producto y la cantidad solicitada. Sin embargo, la mayoría de los pedidos, ya sean grandes o pequeños, se entregan en un plazo total de 10 a 13 días hábiles.
Medios de pago
Todos los pagos se procesan a través del checkout de nuestro sitio web.
Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito, débito y prepago.
Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito, débito y prepago.
¿Qué sucede si mis productos están defectuosos o tienen problemas de calidad? ¿Puedo obtener un reembolso?
En circunstancias normales, no ofrecemos reembolsos en los pedidos debido a la naturaleza 100% personalizada de los productos.
En caso de productos defectuosos o problemas de calidad, asumimos total responsabilidad y trabajamos proactivamente con nuestros clientes para encontrar una solución, que puede incluir un reemplazo, un reembolso o un crédito para tu próximo pedido.
En caso de productos defectuosos o problemas de calidad, asumimos total responsabilidad y trabajamos proactivamente con nuestros clientes para encontrar una solución, que puede incluir un reemplazo, un reembolso o un crédito para tu próximo pedido.
¿Los precios mostrados en los catálogos y cotizaciones incluyen impuestos o tarifas extra?
Sí, todos los precios que verás en cualquier plataforma (Instagram, correo electrónico, catálogos, sitio web, etc.) incluyen impuestos.










